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坚韧不拔,柔弱而又闪亮的女子 ——记8月份明星员工李丽

  • 时间:2017-09-13   阅读次数:66次    来自: 李芬    部门: 党群工作部   
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  •     今年一月,李丽加入安徽航信这个大家庭,成为呼叫中心中的一员,“虽然和我过去长期的工作经验不相关,但是我愿意学习,可以试试,工作得来不易,应当珍惜。”也许公司正是被这份执着所感动,李丽开始了她在公司的奋斗之路。

        经过一个月在呼叫中心的适应,让李丽很快融入公司氛围中,适应了工作节奏。“当时初来乍到,压力很大,有时候忙的焦头烂额,心情也会浮躁。”李丽回忆道,好在领导和同事时常指导、鼓励我,让我很快找回了工作状态,也慢慢的胜任了这份工作。”

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    工作中的李丽

        没多久,还在试用期的她被选调至公司客户服务管理事业部,从事服务监督工作。“她的综合能力不错,这也是我们选中她的原因。”客户服务管理事业部经理吕蓓说。

        “半年多来的努力,虽然辛苦,但是收获满满的。”李丽微笑地告诉小编,她以前从事了十几年的行政文字工作,现在的日常工作中要与各种数据、报表打交道。“刚到部门时,由于各办事处的情况各有不同,很多数据要一一确认。而且这些数据往往关系到各地的工作业绩,一点也不能马虎。”就这样,李丽不放过工作中的每一个细节,从一点一滴做起。

        为了保证工作零差错,认真是必须的。工作期间的她,在工位上往往一坐就是半天,一个个数字、一条条信息、一通通电话,一言一字一句话都体现出她一丝不苟的工作态度。“我做好服务支撑工作,才能帮助公司提升整体服务质量。”特有的成熟和责任感在李丽的身上得以充分诠释。“她工作踏实,虽然是新员工,但是学习能力强,具有丰富的工作经验。”“师傅”李琴这样评价道,她不懂就问,交待给她的工作很快就能上手。

        在今年的6、7两个月,公司如火如荼开展了“信心服务”劳动竞赛,客户服务管理部门作为主责,各种业绩统计、数据、战报很多。“大家都在争分夺秒的工作,我自然也不能落后。”对那段奋战时光,李丽很是感慨。她说:“孩子在那个时候恰好要动一个小手术,需要住院几天。上班的时候我把手头的工作争取尽快早点做完,下班后我还要赶到医院陪陪孩子。”妈妈的陪伴无疑是对孩子的最大鼓励和安慰。

        另外,随着公司业务的不断发展,各种立项报销数量较多,李丽为了加快工作流程,自觉利用中午休息或者下班时间审核,将单据传递至下一个岗位。“公司的文化也是这样要求,我也是努力发挥好上下环节的承上启下的作用。”李丽认真地说。

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    李丽在生活中兴趣爱好十分广泛

        经过工作的磨砺,李丽对自己的职业规划也变得更加清晰。谈到未来的目标时,她说:“希望自己可以竭尽所能的做好本职工作,通过不断学习,努力将枯燥的工作变得有趣,让工作更完美。”

        作为一位上世纪八十年初出生的人,小编在李丽身上看到了那个时代生人具有代表性的特点——“任劳任怨、独立执着。”她说:“像我们这个年龄的人,其实时间非常宝贵,应该怀着一种谦虚、乐观、孜孜以求的心态走进工作,努力工作,享受工作带来的乐趣。”

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